Moducoo ürünleri “Kendinden Yapışkanlı” özel nitelikli ürünlerdir. Kendinden yapışkanlı parke ürünlerimizde güvenli alışveriş ve müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
- İptal Süreci: Siparişinizi teslim almadan önce iptal edebilirsiniz.
- Cayma Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış, bozulmamış ve ürünün arkasındaki koruyucu jelatin sökülmemiş olması şartıyla iade edebilirsiniz.
- İade Kabul Edilmeyen Durumlar: Koruyucu jelatini sökülmüş, zemine denenmiş, kesilmiş veya deforme edilmiş ürünlerin iadesi, ürünün “tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmesi” nedeniyle yasal olarak mümkün değildir.
- Kolay İade Adımları:
- İade talebinizi iletin
- Ürünü kargoya verin
- Ödemeniz en kısa sürede iade edilir
- Hasarlı Ürün: Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme/yırtılma varsa tutanak tutturunuz. Hasarlı ürünler birebir yenisiyle değiştirilir.
- Müşteri Destek: Her türlü soru için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.